Hand & Fysiotherapie Cranendonck, gevestigd aan Graafschap Hornelaan 2 6021 XL Budel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

• Hand & Fysiotherapie Cranendonck
• Graafschap Hornelaan 2
• 6021 XL Budel
• Tel: 06 30366544
• www.handenfysiotherapie.nl

Chiara Bartmann is de Functionaris Gegevensbescherming van Hand & Fysiotherapie Cranendonck. Zij is te bereiken via chiara@handenfysiotherapie.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Hand & Fysiotherapie Cranendonck verwerkt je persoonsgegevens, doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Burgerservicenummer (BSN)
• Zorgverzekeraar/-polis
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Bankrekeningnummer
• ID

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Hand & Fysiotherapie Cranendonck verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van jou:

• Gezondheid
• Gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via chiara@handenfysiotherapie.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Hand & Fysiotherapie Cranendonck verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw betaling
• Rapportage (medische) arts
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren - Hand & Fysiotherapie Cranendonck verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Hand & Fysiotherapie Cranendonck neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Hand & Fysiotherapie Cranendonck) tussen zit. Hand & Fysiotherapie Cranendonck gebruikt de volgende computerprogramma's of systemen:

• Spot on Medics, dit wordt gebruikt:
  • om het elektronisch patiëntendossier (EPD) te maken, zoals anamneses (vraaggesprek), lichamelijk onderzoek van de hand en pols, afnemen van vragenlijsten,
  • om NAW-gegevens te noteren (zodat er telefonisch contact opgenomen kan worden om afspraken te maken/verzetten/post of e-mail te versturen; en
  • voor gebruik van controle op verzekeringsrecht (COV), zodat patienten weten hoe ze verzekerd zijn en wat zij vergoed krijgen van de behandeling/spalkmaterialen.

Hoelang we persoonsgegevens bewaren

Hand & Fysiotherapie Cranendonck bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Persoonsgegevens, personalia, adres, e-mail, elektronisch patiëntendossier (EPD), zorgverzekeraar/-polis, huisarts, ID, facturatie/declaratie, verwijzing.

Dit wordt 15 jaar bewaard (dat was tien jaar). Daarbij wordt gerekend vanaf het tijdstip waarop de gegevens zijn vervaardigd, of zoveel langer als ‘de hulp van een goede zorgverlener’ met zich meebrengt. Het langer bewaren kan met name van belang zijn bij chronische ziekten of erfelijke aandoeningen. Ook bij overlijden van de patiënt geldt de bewaartermijn.

Delen van persoonsgegevens met derden

Hand & Fysiotherapie Cranendonck verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken, indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Hand & Fysiotherapie Cranendonck blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Deze website maakt gebruik van Google Analytics. Google Analytics plaatst cookies om bezoekersstatistieken bij te houden. We hebben:

• een bewerkersovereenkomst met Google afgesloten;
• het laatste octet van het IP-adres gemaskeerd;
• gegevens delen uitgezet.

We maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Hand & Fysiotherapie Cranendonck en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar chiara@handenfysiotherapie.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Hand & Fysiotherapie Cranendonck wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.

Privacy

Hand & Fysiotherapie Cranendonck neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met chiara@handenfysiotherapie.nl